Over Customeyes
Customeyes inspireert door klantinzicht op maat...
Waar het bij klantenonderzoek en medewerkersonderzoek vooral om draait is het vinden van handvatten om de tevredenheid te vergroten. Inzicht leidt daarbij tot actie! Als u de moed hebt om echt aan de slag te gaan met de resultaten, dan is Customeyes uw partner.
Uw behoefte staat volledig centraal en voor uw situatie kiezen wij de meest passende aanpak. Door onze kennis en ervaring bent u verzekerd van een oplossing die bij uw organisatie past en daardoor ook werkelijk effect heeft. Vraag het onze klanten en zij zullen het beamen! Lees meer...
De medewerkers van Customeyes brengen een inspirerende dialoog tot stand tussen uw organisatie en uw klanten, medewerkers of andere belanghebbenden. Diepte-interviews, focusgroepen en andere vormen van kwalitatief onderzoek behoren tot de kernvaardigheid van Customeyes.
...en inzicht leidt tot actie!
Er wordt een grote nadruk gelegd op het voor- en natraject van uw onderzoek. Door het intensief betrekken van uw medewerkers geloven wij dat uw organisatie in staat is om echt aan de slag te gaan met de resultaten. Workshops en marketingtrainingen worden ingezet om uw mensen te inspireren en klantgerichtheid te bevorderen.
Het resulteert in gemotiveerde medewerkers die gaan werken aan lyrische klanten!
Kwalitatief klantenonderzoek en medewerkersonderzoek
Op diverse manieren kan kwalitatief onderzoek voor uw bedrijf worden uitgevoerd. Hierbij kan onderscheid worden gemaakt tussen klantenonderzoek, intern klantenonderzoek en medewerkersonderzoek. Enkele voorbeelden hiervan zijn:
- Hoogwaardige diepte-interviews op directie/ RvB-niveau
- Diepte-interviews met key-accounts; medewerkers en andere stakeholders
- Groepsdiscussies
- Natraject met workshop 'van resultaat naar actie'
- Workshops en marketingtrainingen op maat
- Klantensafari
Kwalitatief en kwantitatief onderzoek gecombineerd
Customeyes is een dochterorganisatie van Effectory, marktleider in tevredenheidsonderzoeken. Effectory heeft zich in de afgelopen vijftien jaar ontwikkeld tot een toonaangevende marktleider op het gebied van tevredenheidsonderzoeken.
Door de nauwe verbintenis tussen Effectory en Customeyes hebben al veel klanten kunnen profiteren van onze unieke op maat gemaakte aanpak waarbij kwantitatief en kwalitatief onderzoek worden gecombineerd.