Groepsdiscussies
Focusgroepen
Een focusgroep is een gestructureerde discussie met een kleine groep homogene relaties (6-10 personen), begeleid door een ervaren gespreksleider. De methode is ontwikkeld om informatie te verkrijgen over de voorkeuren van uw klanten. Focusgroepen worden met name ingezet om nieuwe concepten of uitkomsten van een klantenonderzoek te toetsen of te evalueren. Het resultaat is een (nog) beter begrip van de situatie.
Ronde tafelgesprek
Een ronde tafelgesprek is qua opzet hetzelfde, maar daar wordt meer gewerkt met een heterogene groep relaties. Het verschil tussen beide methoden is vooral zichtbaar in het uiteindelijke resultaat na het klantenonderzoek. Een ronde tafelgesprek leidt meer tot conclusies op hoofdlijnen voor een grotere groep, terwijl bij een focusgroep meer de diepte wordt ingegaan op een specifiek onderdeel voor een meer beperkte groep.
