{"id":9088,"date":"2026-04-29T08:00:00","date_gmt":"2026-04-29T06:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.customeyes.nl\/?p=9088"},"modified":"2026-04-13T21:15:29","modified_gmt":"2026-04-13T19:15:29","slug":"hoe-gebruik-je-open-vragen-effectief-in-een-huurdersenquete","status":"publish","type":"kennisbank","link":"https:\/\/www.customeyes.nl\/en\/kennisbank\/hoe-gebruik-je-open-vragen-effectief-in-een-huurdersenquete\/","title":{"rendered":"Hoe gebruik je open vragen effectief in een huurdersenqu\u00eate?"},"content":{"rendered":"<p>Een huurdersenqu\u00eate is een krachtig instrument om te begrijpen wat huurders \u00e9cht denken over hun woning, kantoorruimte of commerci\u00eble ruimte. Toch schieten veel enqu\u00eates tekort omdat ze uitsluitend gesloten vragen bevatten die wel cijfers opleveren, maar zelden het verhaal achter die cijfers vertellen. Open vragen vullen precies die leemte op. Of je nu bezig bent met het <a href=\"https:\/\/www.customeyes.nl\/producten\/huurdersonderzoek\/\">meten van de tevredenheid van kantoorhuurders<\/a> of een tevredenheidsonderzoek onder woninghuurders uitvoert, open vragen geven huurders de ruimte om in hun eigen woorden te vertellen wat goed gaat en wat beter kan.<\/p>\n\n<p>In dit artikel lees je hoe je open vragen effectief inzet in een huurdersenqu\u00eate: van formulering en selectie tot analyse en actie. Zo haal je niet alleen data op, maar ook de inzichten die je portefeuille echt vooruithelpen.<\/p>\n\n<h2>Wat zijn open vragen in een huurdersenqu\u00eate?<\/h2>\n\n<p>Open vragen in een huurdersenqu\u00eate zijn vragen waarbij de huurder een antwoord in eigen woorden formuleert, zonder vooraf bepaalde antwoordopties. In tegenstelling tot gesloten vragen (zoals een rapportcijfer of een ja\/nee-vraag) laten open vragen ruimte voor nuance, toelichting en onverwachte inzichten die je als verhuurder of portefeuillemanager zelf niet had bedacht.<\/p>\n\n<p>Een gesloten vraag vertelt je <em>dat<\/em> een huurder ontevreden is over de servicekosten. Een open vraag vertelt je <em>waarom<\/em>: misschien vindt de huurder de communicatie onduidelijk, of ontbreekt er een specificatie. Dat verschil maakt open vragen onmisbaar in elk serieus onderzoek onder commerci\u00eble huurders of woninghuurders.<\/p>\n\n<h2>Waarom zijn open vragen waardevol voor huurdersretentie?<\/h2>\n\n<p>Open vragen zijn waardevol voor huurdersretentie omdat ze signalen opvangen die huurders zelden spontaan uitspreken, maar wel meenemen in hun beslissing om te blijven of te vertrekken. Door huurders actief een stem te geven, vergroot je de kans dat latente ontevredenheid zichtbaar wordt voordat het tot opzegging leidt.<\/p>\n\n<p>Huurdersretentie draait om het begrijpen van behoeften die onder de oppervlakte liggen. Een huurder die een 7 geeft als tevredenheidsscore hoeft niet tevreden te zijn; die score kan een gemiste verwachting maskeren. Open vragen onthullen die verwachtingen. Bovendien voelen huurders zich serieuzer genomen wanneer ze de ruimte krijgen om hun verhaal te vertellen, wat op zichzelf al bijdraagt aan een positievere beleving van de verhuurderrelatie.<\/p>\n\n<p>Voor asset- en portefeuillemanagers is dit bijzonder relevant: een hogere retentie betekent minder leegstand, lagere herverhuurkosten en een stabieler rendement op de portefeuille.<\/p>\n\n<h2>Welke open vragen werken het best in een huurdersenqu\u00eate?<\/h2>\n\n<p>De meest effectieve open vragen in een huurdersenqu\u00eate zijn specifiek genoeg om gerichte antwoorden uit te lokken, maar breed genoeg om de huurder niet in een richting te sturen. Ze sluiten aan bij de thema&#8217;s die voor jouw portefeuille het meest relevant zijn, zoals serviceverlening, communicatie, onderhoud of de algehele huurbeleving.<\/p>\n\n<p>Voorbeelden van open vragen die goed werken:<\/p>\n\n<ul>\n  <li>Wat zou u willen dat wij anders aanpakken als het gaat om onderhoud en reparaties?<\/li>\n  <li>Wat heeft de meeste invloed op uw tevredenheid als huurder bij ons?<\/li>\n  <li>Wat zou u ervan weerhouden om uw huurcontract te verlengen?<\/li>\n  <li>Wat waardeert u het meest in de samenwerking met uw verhuurder of beheerder?<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Deze vragen werken omdat ze de huurder uitnodigen tot reflectie zonder een gewenst antwoord te suggereren. Bij onderzoek onder commerci\u00eble huurders kun je specifiekere varianten gebruiken die ingaan op facilitaire diensten, de flexibiliteit van huurvoorwaarden of de kwaliteit van de werkomgeving.<\/p>\n\n<h2>Hoe formuleer je open vragen zonder sturende taal?<\/h2>\n\n<p>Open vragen formuleer je zonder sturende taal door neutrale, beschrijvende woorden te gebruiken en aannames in de vraagstelling te vermijden. Sturende taal ontstaat wanneer een vraag impliciet een oordeel bevat of een bepaalde richting suggereert, zoals &#8220;Wat vindt u van onze uitstekende serviceverlening?&#8221;<\/p>\n\n<p>Een paar praktische richtlijnen helpen je hierbij:<\/p>\n\n<ul>\n  <li>Gebruik &#8220;wat&#8221; en &#8220;hoe&#8221; in plaats van &#8220;waarom&#8221; (waarom kan defensief overkomen)<\/li>\n  <li>Vermijd bijvoeglijke naamwoorden met een positieve of negatieve lading in de vraag zelf<\/li>\n  <li>Stel \u00e9\u00e9n vraag tegelijk en combineer nooit twee onderwerpen in \u00e9\u00e9n zin<\/li>\n  <li>Test de vraag intern: zou iemand zich gedwongen voelen een bepaald antwoord te geven?<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Neutrale formulering zorgt niet alleen voor eerlijkere antwoorden, maar verhoogt ook de betrouwbaarheid van je data. Dat is essentieel als je de resultaten wilt gebruiken voor benchmarking of onderbouwde besluitvorming over je portefeuille.<\/p>\n\n<h2>Hoeveel open vragen moet een huurdersenqu\u00eate bevatten?<\/h2>\n\n<p>Een huurdersenqu\u00eate bevat idealiter twee tot vier open vragen. Meer open vragen verhogen de invultijd aanzienlijk, wat leidt tot een lagere respons of oppervlakkige antwoorden. Minder dan twee open vragen levert onvoldoende kwalitatieve diepgang op om naast de cijfermatige scores te plaatsen.<\/p>\n\n<p>De balans tussen gesloten en open vragen hangt af van het doel van het onderzoek. Wil je primair benchmarken en trends volgen, dan ligt de nadruk op gesloten vragen met een beperkt aantal open vragen voor toelichting. Wil je juist begrijpen waarom huurders bepaalde scores geven, dan verdienen open vragen een prominentere plek.<\/p>\n\n<p>Een vuistregel: plaats open vragen strategisch na de belangrijkste gesloten vragen, zodat de huurder zijn cijfer direct kan toelichten. Dat verhoogt zowel de relevantie van de antwoorden als de bereidheid om te reageren.<\/p>\n\n<h2>Hoe analyseer je open antwoorden uit een huurdersenqu\u00eate?<\/h2>\n\n<p>Open antwoorden uit een huurdersenqu\u00eate analyseer je door de teksten te coderen op terugkerende thema&#8217;s, sentiment en urgentie. Dit proces heet kwalitatieve inhoudsanalyse en stelt je in staat om patronen te herkennen in wat huurders schrijven, ook als de formuleringen sterk van elkaar verschillen.<\/p>\n\n<p>Een gestructureerde aanpak ziet er als volgt uit: eerst lees je alle antwoorden door om een beeld te vormen van de breedte aan onderwerpen. Vervolgens ken je labels toe aan fragmenten, zoals &#8220;onderhoud&#8221;, &#8220;communicatie&#8221; of &#8220;servicekosten&#8221;. Tot slot tel je hoe vaak elk label voorkomt en combineer je dit met de bijbehorende gesloten scores om te zien waar kwalitatieve en kwantitatieve signalen samenkomen.<\/p>\n\n<p>Voor portefeuillemanagers die meerdere panden of locaties beheren, is het waardevol om open antwoorden ook per object of regio te analyseren. Zo zie je niet alleen wat er speelt, maar ook waar het speelt. Dat maakt de vertaling naar concrete portefeuillebeslissingen veel directer en beter onderbouwd.<\/p>\n\n<h2>Hoe Customeyes helpt met huurdersonderzoek<\/h2>\n\n<p>Customeyes ontwerpt huurdersonderzoek dat verder gaat dan een standaardenqu\u00eate. We combineren kwantitatieve tevredenheidsscores met diepgaande kwalitatieve inzichten, precies afgestemd op jouw situatie als belegger, woningcorporatie of commercieel vastgoedbeheerder. Onze aanpak is maatwerk van begin tot eind.<\/p>\n\n<p>Wat we bieden:<\/p>\n\n<ul>\n  <li>Enqu\u00eates specifiek ontworpen voor jouw portefeuille, met de juiste balans tussen open en gesloten vragen<\/li>\n  <li>Begeleiding van onderzoeksopzet tot workshops en online datadashboards, zodat inzichten ook daadwerkelijk landen in de organisatie<\/li>\n  <li>Een vast projectteam met een consultant als aanspreekpunt, ondersteund door een projectmanager, business intelligence developer en onderzoeksconsultant<\/li>\n  <li>ISO 27001-gecertificeerde informatiebeveiliging, zodat huurderdata veilig en vertrouwelijk worden verwerkt<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Dankzij onze bewezen methodiek en de beste benchmarking in commercieel vastgoed helpen we je niet alleen te begrijpen wat huurders vinden, maar ook wat je ermee kunt doen. Wil je weten hoe wij jouw huurdersretentie kunnen versterken met een op maat gemaakt onderzoek? <a href=\"https:\/\/www.customeyes.nl\/contact\/\">Neem contact op met Customeyes<\/a> en ontdek wat wij voor jouw portefeuille kunnen betekenen.<\/p>\n        <div class=\"wp-block-seoaic-faq-block\">\n            <h2 class=\"seoaic-faq-section-title\">Frequently Asked Questions<\/h2>\n                            <div class=\"seoaic-faq-item\">\n                    <h3 class=\"seoaic-question\">\n                        Wat is het beste moment om een huurdersenqu\u00eate met open vragen te versturen?                    <\/h3>\n                    <p class=\"seoaic-answer\">\n                        Het ideale moment is doorgaans na een significante interactie met de huurder, zoals na afronding van een onderhoudsverzoek, rondom een huurverlengingsperiode of op een vast jaarlijks moment. Zo is de ervaring nog vers en zijn huurders meer geneigd om gedetailleerde, relevante antwoorden te geven op open vragen. Vermijd drukke periodes zoals het einde van het kalenderjaar, wanneer de respons doorgaans lager uitvalt.                    <\/p>\n                <\/div>\n                                <div class=\"seoaic-faq-item\">\n                    <h3 class=\"seoaic-question\">\n                        Hoe verhoog ik de responsrate van mijn huurdersenqu\u00eate?                    <\/h3>\n                    <p class=\"seoaic-answer\">\n                        Communiceer vooraf duidelijk waarom je het onderzoek uitvoert en wat je met de resultaten gaat doen \u2014 huurders vullen eerder een enqu\u00eate in als ze weten dat hun input daadwerkelijk iets verandert. Houd de totale invultijd onder de vijf minuten, stuur een vriendelijke herinnering na \u00e9\u00e9n tot twee weken en overweeg een persoonlijke aanhef in de uitnodigingsmail. Sluit de feedbackloop af door huurders achteraf te informeren over de acties die je op basis van hun input hebt ondernomen.                    <\/p>\n                <\/div>\n                                <div class=\"seoaic-faq-item\">\n                    <h3 class=\"seoaic-question\">\n                        Kan ik AI of software gebruiken om open antwoorden automatisch te analyseren?                    <\/h3>\n                    <p class=\"seoaic-answer\">\n                        Ja, er zijn diverse tools beschikbaar \u2014 zoals tekstanalyse-software met sentimentherkenning of AI-gebaseerde platforms \u2014 die grote hoeveelheden open antwoorden snel kunnen categoriseren en samenvatten. Toch is het verstandig om de output altijd te laten valideren door een menselijke analist, zeker bij gevoelige thema's als huurprijzen of klachten over beheer. Een combinatie van automatische codering en kwalitatieve review geeft de meest betrouwbare inzichten.                    <\/p>\n                <\/div>\n                                <div class=\"seoaic-faq-item\">\n                    <h3 class=\"seoaic-question\">\n                        Wat doe ik als huurders negatieve of emotioneel geladen antwoorden geven op open vragen?                    <\/h3>\n                    <p class=\"seoaic-answer\">\n                        Behandel negatieve antwoorden als waardevolle signalen, niet als aanvallen. Categoriseer ze objectief op thema en urgentie, en bepaal welke klachten structureel zijn en welke incidenteel. Bij huurders die een contactwens uiten of een urgent probleem beschrijven, is het raadzaam om persoonlijk en snel op te volgen \u2014 dit toont betrokkenheid en voorkomt dat ontevredenheid escaleert tot opzegging.                    <\/p>\n                <\/div>\n                                <div class=\"seoaic-faq-item\">\n                    <h3 class=\"seoaic-question\">\n                        Hoe vertaal ik de inzichten uit open vragen naar concrete verbeteracties in mijn portefeuille?                    <\/h3>\n                    <p class=\"seoaic-answer\">\n                        Begin met het prioriteren van terugkerende thema's: onderwerpen die door meerdere huurders op meerdere locaties worden genoemd, verdienen de hoogste prioriteit. Koppel de kwalitatieve bevindingen aan de bijbehorende kwantitatieve scores om te bepalen waar de impact het grootst is. Stel vervolgens per thema een eigenaar aan binnen je organisatie en definieer meetbare verbeteracties met een concrete deadline, zodat inzichten niet blijven hangen in rapporten maar leiden tot zichtbare verandering.                    <\/p>\n                <\/div>\n                                <div class=\"seoaic-faq-item\">\n                    <h3 class=\"seoaic-question\">\n                        Zijn open vragen ook geschikt voor kortere pulse-enqu\u00eates of tussentijdse check-ins?                    <\/h3>\n                    <p class=\"seoaic-answer\">\n                        Ja, maar beperk je dan tot maximaal \u00e9\u00e9n of twee zorgvuldig gekozen open vragen, zodat de drempel om te reageren laag blijft. Een effectieve aanpak is om \u00e9\u00e9n gerichte open vraag te koppelen aan een enkelvoudige gesloten score, zoals een NPS-vraag of een rapportcijfer. Dit geeft je snel een kwantitatief signaal \u00e9n de kwalitatieve context om te begrijpen wat er achter dat cijfer schuilgaat.                    <\/p>\n                <\/div>\n                                <div class=\"seoaic-faq-item\">\n                    <h3 class=\"seoaic-question\">\n                        Hoe ga ik om met de privacy van huurders bij het verwerken van open antwoorden?                    <\/h3>\n                    <p class=\"seoaic-answer\">\n                        Open antwoorden kunnen persoonsgegevens bevatten, ook als de enqu\u00eate anoniem is opgezet \u2014 denk aan namen van medewerkers of specifieke situatiebeschrijvingen. Zorg ervoor dat je enqu\u00eateplatform voldoet aan de AVG en dat open antwoorden alleen toegankelijk zijn voor geautoriseerde personen binnen je organisatie. Informeer huurders in de introductietekst van de enqu\u00eate transparant over hoe hun antwoorden worden verwerkt en bewaard.                    <\/p>\n                <\/div>\n                        <\/div>\n        <h2>Related Articles<\/h2><ul><li><a href=\"https:\/\/www.customeyes.nl\/en\/kennisbank\/waarom-haken-huurders-af-tijdens-een-tevredenheidsonderzoek\/\">Waarom haken huurders af tijdens een tevredenheidsonderzoek?<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.customeyes.nl\/en\/kennisbank\/hoe-meet-je-de-beleving-van-gemeenschappelijke-ruimtes-bij-huurders\/\">Hoe meet je de beleving van gemeenschappelijke ruimtes bij huurders?<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.customeyes.nl\/en\/kennisbank\/wat-is-een-customer-effort-score-en-hoe-pas-je-die-toe-bij-huurders\/\">Wat is een customer effort score en hoe pas je die toe bij huurders?<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.customeyes.nl\/en\/kennisbank\/welke-rol-speelt-communicatie-in-de-tevredenheid-van-woninghuurders\/\">Welke rol speelt communicatie in de tevredenheid van woninghuurders?<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.customeyes.nl\/en\/kennisbank\/hoe-vergelijk-je-huurderstevredenheid-over-meerdere-locaties\/\">Hoe vergelijk je huurderstevredenheid over meerdere locaties?<\/a><\/li><\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ontdek hoe 2\u20134 open vragen in je huurdersenqu\u00eate verborgen ontevredenheid blootleggen \u00e9n huurdersretentie verbeteren.<\/p>\n","protected":false},"author":17,"featured_media":9263,"template":"","categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-9088","kennisbank","type-kennisbank","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-geen-onderdeel-van-een-categorie"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.3 (Yoast SEO v27.3) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Hoe gebruik je open vragen effectief in een huurdersenqu\u00eate? - Customeyes<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Gebruik open vragen in je huurdersenqu\u00eate om te ontdekken waarom huurders blijven of vertrekken. Praktische tips voor formulering, aantal en analyse.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.customeyes.nl\/en\/kennisbank\/hoe-gebruik-je-open-vragen-effectief-in-een-huurdersenquete\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Hoe gebruik je open vragen effectief in een huurdersenqu\u00eate?\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Gebruik open vragen in je huurdersenqu\u00eate om te ontdekken waarom huurders blijven of vertrekken. Praktische tips voor formulering, aantal en analyse.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.customeyes.nl\/en\/kennisbank\/hoe-gebruik-je-open-vragen-effectief-in-een-huurdersenquete\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Customeyes\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.customeyes.nl\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/huurder-schrijft-notitieboek-moderne-keuken.webp\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1024\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"768\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/webp\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:image\" content=\"https:\/\/www.customeyes.nl\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/favicon_large.png\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@_Customeyes_\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"9 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.customeyes.nl\\\/en\\\/kennisbank\\\/hoe-gebruik-je-open-vragen-effectief-in-een-huurdersenquete\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.customeyes.nl\\\/en\\\/kennisbank\\\/hoe-gebruik-je-open-vragen-effectief-in-een-huurdersenquete\\\/\",\"name\":\"Hoe gebruik je open vragen effectief in een huurdersenqu\u00eate? - Customeyes\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.customeyes.nl\\\/en\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.customeyes.nl\\\/en\\\/kennisbank\\\/hoe-gebruik-je-open-vragen-effectief-in-een-huurdersenquete\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.customeyes.nl\\\/en\\\/kennisbank\\\/hoe-gebruik-je-open-vragen-effectief-in-een-huurdersenquete\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.customeyes.nl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/04\\\/huurder-schrijft-notitieboek-moderne-keuken.webp\",\"datePublished\":\"2026-04-29T06:00:00+00:00\",\"description\":\"Gebruik open vragen in je huurdersenqu\u00eate om te ontdekken waarom huurders blijven of vertrekken. Praktische tips voor formulering, aantal en analyse.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.customeyes.nl\\\/en\\\/kennisbank\\\/hoe-gebruik-je-open-vragen-effectief-in-een-huurdersenquete\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.customeyes.nl\\\/en\\\/kennisbank\\\/hoe-gebruik-je-open-vragen-effectief-in-een-huurdersenquete\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.customeyes.nl\\\/en\\\/kennisbank\\\/hoe-gebruik-je-open-vragen-effectief-in-een-huurdersenquete\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.customeyes.nl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/04\\\/huurder-schrijft-notitieboek-moderne-keuken.webp\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.customeyes.nl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/04\\\/huurder-schrijft-notitieboek-moderne-keuken.webp\",\"width\":1024,\"height\":768,\"caption\":\"Huurder schrijft in notitieboek aan moderne keukentafel, warm middagzonlicht door grote ramen in lichte woning.\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.customeyes.nl\\\/en\\\/kennisbank\\\/hoe-gebruik-je-open-vragen-effectief-in-een-huurdersenquete\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.customeyes.nl\\\/en\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Kennisbank\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.customeyes.nl\\\/en\\\/kennisbank\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Hoe gebruik je open vragen effectief in een huurdersenqu\u00eate?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.customeyes.nl\\\/en\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.customeyes.nl\\\/en\\\/\",\"name\":\"Customeyes\",\"description\":\"Klantgericht door klantenonderzoek\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.customeyes.nl\\\/en\\\/#organization\"},\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.customeyes.nl\\\/en\\\/#organization\",\"name\":\"Customeyes\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.customeyes.nl\\\/en\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.customeyes.nl\\\/en\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.customeyes.nl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/05\\\/ce-logo-1.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.customeyes.nl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/05\\\/ce-logo-1.png\",\"width\":800,\"height\":116,\"caption\":\"Customeyes\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.customeyes.nl\\\/en\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/x.com\\\/_Customeyes_\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/customeyes\\\/\",\"https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/channel\\\/UCgrcV_iovSi87JvUxFYe6VA\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Hoe gebruik je open vragen effectief in een huurdersenqu\u00eate? - Customeyes","description":"Gebruik open vragen in je huurdersenqu\u00eate om te ontdekken waarom huurders blijven of vertrekken. Praktische tips voor formulering, aantal en analyse.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.customeyes.nl\/en\/kennisbank\/hoe-gebruik-je-open-vragen-effectief-in-een-huurdersenquete\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"Hoe gebruik je open vragen effectief in een huurdersenqu\u00eate?","og_description":"Gebruik open vragen in je huurdersenqu\u00eate om te ontdekken waarom huurders blijven of vertrekken. Praktische tips voor formulering, aantal en analyse.","og_url":"https:\/\/www.customeyes.nl\/en\/kennisbank\/hoe-gebruik-je-open-vragen-effectief-in-een-huurdersenquete\/","og_site_name":"Customeyes","og_image":[{"width":1024,"height":768,"url":"https:\/\/www.customeyes.nl\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/huurder-schrijft-notitieboek-moderne-keuken.webp","type":"image\/webp"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_image":"https:\/\/www.customeyes.nl\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/favicon_large.png","twitter_site":"@_Customeyes_","twitter_misc":{"Est. reading time":"9 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.customeyes.nl\/en\/kennisbank\/hoe-gebruik-je-open-vragen-effectief-in-een-huurdersenquete\/","url":"https:\/\/www.customeyes.nl\/en\/kennisbank\/hoe-gebruik-je-open-vragen-effectief-in-een-huurdersenquete\/","name":"Hoe gebruik je open vragen effectief in een huurdersenqu\u00eate? - Customeyes","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.customeyes.nl\/en\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.customeyes.nl\/en\/kennisbank\/hoe-gebruik-je-open-vragen-effectief-in-een-huurdersenquete\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.customeyes.nl\/en\/kennisbank\/hoe-gebruik-je-open-vragen-effectief-in-een-huurdersenquete\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.customeyes.nl\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/huurder-schrijft-notitieboek-moderne-keuken.webp","datePublished":"2026-04-29T06:00:00+00:00","description":"Gebruik open vragen in je huurdersenqu\u00eate om te ontdekken waarom huurders blijven of vertrekken. Praktische tips voor formulering, aantal en analyse.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.customeyes.nl\/en\/kennisbank\/hoe-gebruik-je-open-vragen-effectief-in-een-huurdersenquete\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.customeyes.nl\/en\/kennisbank\/hoe-gebruik-je-open-vragen-effectief-in-een-huurdersenquete\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.customeyes.nl\/en\/kennisbank\/hoe-gebruik-je-open-vragen-effectief-in-een-huurdersenquete\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.customeyes.nl\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/huurder-schrijft-notitieboek-moderne-keuken.webp","contentUrl":"https:\/\/www.customeyes.nl\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/huurder-schrijft-notitieboek-moderne-keuken.webp","width":1024,"height":768,"caption":"Huurder schrijft in notitieboek aan moderne keukentafel, warm middagzonlicht door grote ramen in lichte woning."},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.customeyes.nl\/en\/kennisbank\/hoe-gebruik-je-open-vragen-effectief-in-een-huurdersenquete\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.customeyes.nl\/en\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Kennisbank","item":"https:\/\/www.customeyes.nl\/en\/kennisbank\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Hoe gebruik je open vragen effectief in een huurdersenqu\u00eate?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.customeyes.nl\/en\/#website","url":"https:\/\/www.customeyes.nl\/en\/","name":"Customeyes","description":"Klantgericht door klantenonderzoek","publisher":{"@id":"https:\/\/www.customeyes.nl\/en\/#organization"},"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.customeyes.nl\/en\/#organization","name":"Customeyes","url":"https:\/\/www.customeyes.nl\/en\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.customeyes.nl\/en\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.customeyes.nl\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/ce-logo-1.png","contentUrl":"https:\/\/www.customeyes.nl\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/ce-logo-1.png","width":800,"height":116,"caption":"Customeyes"},"image":{"@id":"https:\/\/www.customeyes.nl\/en\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/x.com\/_Customeyes_","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/customeyes\/","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCgrcV_iovSi87JvUxFYe6VA"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.customeyes.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/kennisbank\/9088","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.customeyes.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/kennisbank"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.customeyes.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/kennisbank"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.customeyes.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/17"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.customeyes.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/kennisbank\/9088\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9142,"href":"https:\/\/www.customeyes.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/kennisbank\/9088\/revisions\/9142"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.customeyes.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9263"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.customeyes.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9088"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.customeyes.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9088"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.customeyes.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9088"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}