Krijg helder inzicht in de verwachtingen van professionele relaties

Sparringspartner met 10 jaar branchekennis
Speciaal ontwikkelde vraagstelling, uitgaande van een omgevingsgerichte doelstelling
Stuurinformatie op operationeel en strategisch niveau
  • Wat is stakeholder onderzoek?

    Dagelijks helpen wij organisaties om de verbinding met hun stakeholders te versterken. Door te begrijpen wie het zijn en wat hen drijft. Maar ook door scherp te krijgen wat je als organisatie wilt bereiken en hoe je medewerkers meekrijgt om dit voor elkaar te krijgen. We zien het als onze taak om organisaties (nog) klant- of omgevingsgerichter te maken. Om zo de prestaties te bevorderen.

    In de meeste gevallen is stakeholder onderzoek onder professionele relaties kwalitatief, in de vorm van een telefonisch of face-to-facegesprek. Kwalitatief onderzoek geeft diepgaande inzichten, het laat zien waar verbeterkansen liggen. Dit gesprek gaat over het beeld, de rollen en verwachtingen die relaties van jullie hebben. En over ontwikkelingen in de sector.

  • Voor wie is stakeholder onderzoek?

    De meeste organisaties die via een stakeholder onderzoek met ons samenwerken, weten niet hoe ze met de diffuse verwachtingen van alle verschillende stakeholders om moeten gaan.

    In het algemeen past een onderzoek onder professionele relaties goed wanneer externe veranderingen bij jullie zorgen voor onduidelijkheid over de herverdeling van taken en verantwoordelijkheden.

    De inzichten van het onderzoek leren jou de belangen van stakeholders begrijpen. Dit geeft de mogelijkheid om hoogwaardige relaties te behouden en te creëren.

  • Waterschappen

    Waterschappen hebben een belangrijke maatschappelijke taak. Deze taak vraagt om verregaande samenwerking met publieke en private partners. En om meer omgevingsgericht werken. En juist daarin komen veel vragen naar voren. Wie zijn onze stakeholders? Welke rol in de waterketen gunnen zij ons en wat zijn hun verwachtingen ten aanzien van de invulling van onze taak?

  • Veiligheidsregio’s

    Wettelijk is Nederland verdeeld in een aantal veiligheidsregio’s die op verschillende niveaus wordt samenwerken. Het is een dynamisch veld, waarbij zeer verschillende organisaties zoals GGD/GHOR, brandweer, politie, maar ook waterschappen met elkaar samenwerken. Ook de veiligheidsregio’s zelf veranderen voortdurend. Daarmee is het inzicht in wederzijdse rollen en verwachtingen bij rollen van cruciaal belang om goed te functioneren.

    Opdrachtgevers komen bij Customeyes terecht omdat zij breder in hun eigen organisatie willen delen wat de belangen en verwachtingen van ketenpartners zijn. Ook willen zij weten hoe hun eigen organisatie in de ogen van de verschillende ketenpartners functioneert. Onze aanpak helpt om met de juiste stakeholders het gesprek aan te gaan.

  • Andere samenwerkingen

    In principe heeft iedere organisatie te maken met stakeholders en professionele relaties. Wij geven die omgeving een stem door het gesprek aan te gaan. Professionele relaties zijn erg interessant omdat iedereen hierin zijn eigen belangen nastreeft. Die verschillende belangen wil je kennen als je met stakeholders gezamenlijke doelen wilt bereiken. Als je ze kent, dan begrijp je waarom bepaalde mensen of organisaties zich op een bepaalde manier opstellen. Onze opdrachtgevers vragen ons om met hun belangrijkste professionele relaties in gesprek te gaan om deze belangen te achterhalen. En om vanuit daar een gezamenlijk startpunt te creëren om beter met elkaar samen te kunnen werken.

  • Meer weten over ons beeld van goed onderzoek?

    In het e-book ‘Stakeholdermanagement in een Veranderende Omgeving’ lees je alles over onze overtuigingen rondom stakeholder onderzoek en omgevingsgericht werken. Het is een praktisch en toegankelijk e-book met handige tips voor als je zelf bezig bent met een stakeholder onderzoek. Verplichte lectuur voor iedereen die nadenkt over onderzoek onder professionele relaties.


Hulp nodig? Bel gerust

Customeyes geeft je waardevolle klantinzichten.

  • Klantgedreven groei door klantenonderzoek
  • Ons onderzoek als visitekaartje naar jullie klant
  • Je data is bij ons in veilige handen met ISO 27001

Benieuwd hoe ons onderzoek werkt?