Impact maak je met de juiste klantinzichten

Op basis van onze bewezen aanpak
helpen we je organisatie intern en
versterken wij jouw klantrelaties extern.

Onze werkwijze

Dagelijks helpen wij organisaties om hun
klantgerichtheid te versterken zoals:

Benieuwd wat we voor jouw branche kunnen betekenen?

Business-to-business Zorg Vastgoed Onderwijs Overheid

Jouw traject

Vergroot tevredenheid

Twintig jaar aan onderzoekservaring heeft geleid tot onze aanpak, die bestaat uit vier fasen. Het resultaat? Bijna alle klanten van Customeyes zijn in staat hun klanttevredenheid significant te laten stijgen.

Leer over onze vier fases

Creëren van gemeenschappelijke basis
In contact met de klant
Verdieping met medewerkers
Klantgericht aan de slag

Jouw team

Ontdek waardevolle inzichten

Kruip in de huid van de klant met jouw eigen projectteam. We ontdekken jullie toegevoegde waarde vanuit de ogen van de klant. Met onderzoek dat dient als visitekaartje.

Bekijk onze beloftes

Jouw groei

Zet feedback om in concrete actiepunten

De klantinzichten moeten door heel de organisatie gehoord en gevoeld worden. Door middel van workshops worden alle inzichten verankerd in de organisatie.

Neem contact met ons op

Dit vinden onze klanten

“We werken met veel partijen samen in het benchmarkonderzoek, dus de afstemming daartussen is niet altijd even makkelijk. Customeyes verwerkt op een prettige open manier alle opmerkingen van alle partijen en geeft ieder terugkoppeling.”
Erwin Evers
Manager Research
Lees meer

“Op basis van de uitkomsten van het onderzoek en de adviezen vanuit de workshops, hebben we samen met het managementteam van Afvalzorg een vijftal thema’s vastgesteld.”
Lees meer

“Ik ben erg enthousiast. Wat ik mooi vind aan deze samenwerking is dat Customeyes feedback goed oppakt, aanpast en terug rapporteert. Daarbij wordt helder gecommuniceerd wat wel en niet verplicht is vanuit de Waaier. Het is fijn dat Customeyes daar een scherpe blik op heeft.”
Ellen Limburg
Kwaliteitsmedewerker
Lees meer

Nieuwe inzichten met onze kennis over klanten

Zeven kenmerken van kwantitatief onderzoek

Thaiza Kwas

Klanttevredenheidsonderzoek

Kwantitatief onderzoek

Populaire artikelen

Wat is loyaliteit en klantloyaliteit?

Welke drie factoren zijn van invloed op klanttevredenheid?

Klantgerichtheid

Bekijk alle artikelen

Download gratis E-book

E-book: De 7 succesfactoren van een klantgerichte organisatie

We hebben dit boekje geschreven voor managementteams en marketing- en salesmanagers die verantwoordelijk zijn voor het klantgericht maken van hun organisatie. Door middel van dit boekje kijken we naar de 7 factoren van klantgerichtheid binnen een organisatie. Je leert welke factoren dit zijn en hoe je eraan werkt.

Als je dit boekje uit hebt:

Ken je de 7 succesfactoren van klantgerichte organisaties,
Heb je praktijkvoorbeelden gelezen bij iedere succesfactor,
Heb je concrete ideeën over hoe je aan iedere factor kunt werken.

Bekijk al onze gratis downloads