Onze kennisbank
We delen onze inzichten
graag met jou
Uitgelichte artikelen
Lees de
meest recente artikelen
Wat doe je met de resultaten van klantenonderzoek?
12 mei 2026
Ontdek wat je als organisatie doet met de resultaten van klantenonderzoek. Leer hoe je klantinzichten omzet in concrete acties voor meer klanttevredenheid, loyaliteit en concurrentievoordeel.
Rapport Zorginstituut Nederland en het belang van verdiepend ervaringsonderzoek
07 mei 2026
Waarom verdiepend cliëntervaringsonderzoek onmisbaar is naast recensieplatforms: inzichten uit het rapport van Zorginstituut Nederland en praktische tips voor zorgorganisaties die willen sturen op kwaliteit en klantgerichtheid.
Wie moet je betrekken in een klanttevredenheidsonderzoek?
05 mei 2026
Ontdek wie je moet betrekken bij een klanttevredenheidsonderzoek. Leer welke interne en externe stakeholders essentieel zijn voor maximale impact, draagvlak en waardevolle klantinzichten.
Hoe cliëntervaringsonderzoek kwaliteit in de zorg verbetert
29 april 2026
Ontdek hoe cliëntervaringsonderzoek voor zorginstellingen leidt tot dashboardinzichten en concrete verbeteracties. Inclusief uitleg over PREM, CQI en het Generiek Kompas.
Wat levert klantenonderzoek op?
28 april 2026
De opbrengst van klantenonderzoek? Directe klantinzichten, snelle actie op feedback en structurele verbetering van klantgerichtheid. Ontdek de voordelen van klantenonderzoek met Customeyes en versterk klanttevredenheid en loyaliteit in jouw organisatie.