Onze kennisbank
We delen onze inzichten
graag met jou
Lees de
meest recente artikelen
Start van ons mbo-alumni-onderzoek ‘Het échte studiesucces!’
27 januari 2023
Op 30 januari starten we een grootschalig onderzoek onder de alumni van 20 mbo-instellingen in Nederland. Daarin verzamelen we feedback van oud-studenten.
NPS onderzoek
26 januari 2023
NPS onderzoek: juist in die schijnbare eenvoud schuilt een flinke uitdaging. Lees welke en haal er alles uit!
NPS meten
24 januari 2023
NPS meten: hoe krijg je meer loyale klanten? Een verbetering kan pas beginnen als je weet hoe je er nu voor staat. Zo doe je dat.
Klanttevredenheidsonderzoek B2B
19 januari 2023
Klanttevredenheidsonderzoek is maatwerk. Bij iedere onderzoeksdoelstelling en iedere klantgroep passen andere methodieken, vragen en analyses.
Klanttevredenheidsonderzoek maken: vier tips
17 januari 2023
Klanttevredenheidsonderzoek maken: klanten stellen steeds hogere eisen. Vier uitgebreide tips om de verwachtingen waar te maken.
