Zorg

Klantgerichtheid in de zorg is al jaren een belangrijk thema. De marktwerking heeft de klantgerichtheid moeten bevorderen, maar de meningen over of dat gelukt is zijn tot nu toe verdeeld. Uit verschillende onderzoeken blijkt dat patiënten klagen over negatieve ervaringen en een tekort aan tijd en aandacht. Hoe vertaalt dit zich naar meetbare uitslagen? En hoe ervaren de medewerkers de klantgerichtheid van hun zorginstelling? Samen met Customeyes vind je een antwoord op onder andere deze vragen.

Cliëntervaringsonderzoek

Meet de kwaliteit van leven

Meer informatie

Quickscan onderzoek

Krijg de cliëntervaring snel in beeld.

Meer informatie

EMB Netwerkanalyse

Onderzoek de ervaringen van de cliënt.

Meer informatie

Leer en Verbeter Workshop

Aan de slag met onderzoeksresultaten.

Meer informatie

Wij helpen je graag verder