Een greep uit wat je mag verwachten

Eenvoudig online dashboard met rapportage op cliënt-, team- en organisatieniveau
Jullie bepalen methode: digitaal, schriftelijk of met interviews
Directe koppeling individuele resultaten aan ondersteuningsplan
  • Wat is het?

    Cliëntervaringsonderzoek gebeurt doorgaans kwantitatief, met online of offline vragenlijsten. Het cliëntervaringsonderzoek van Customeyes is een VGN-erkend kwaliteitsinstrument dat de ervaringen van cliënten of begeleiders meet. 

  • Voor wie?

    Dit instrument is voor alle instellingen binnen de gehandicaptenzorg (GZ), ouderenzorg (VVT) en geestelijke gezondheidszorg (GGZ & RIBW). De meeste mensen die voor een cliëntervaringsonderzoek met ons samenwerken, waren op zoek naar een VGN-erkend kwaliteiteitsinstrument.

    In het algemeen past een cliëntervaringsonderzoek als jullie een gevalideerde methode nodig hebben om het sentiment onder cliënten of begeleiders te meten. Het doel is altijd om een bijdrage te leveren aan een waardevol leven, met de cliënt in de regierol.

  • De Customeyes aanpak

    Met cliëntervaringsonderzoek van Customeyes krijg je niet alleen inzicht in hoe gezond cliënten zijn, je leert hoe jullie hem/haar kunnen helpen bij gezond leven. We weten dat in iedere zorginstelling andere vraagstukken leven. Daarom is er naast de gevalideerde opzet volgens de domeinen van kwaliteit van bestaan, ook ruimte voor aanvullende vragen.

    Je krijgt door de hele organisatie gerichte verbeterinformatie op alle niveaus. Dat betekent dat je inzicht krijgt in verbetermogelijkheden per individu, maar ook per team of over de hele organisatie. Volledig afgestemd op jullie behoefte. Je navigeert gemakkelijk door deze informatie binnen ons overzichtelijke online dashboard. 



Gerelateerde producten

NPS Onderzoek

Een online kwantitatief onderzoek bestaande uit 1 vraag

Meer informatie

Customer Journey Onderzoek

Een doorlopend onderzoek, dat aansluit op de stappen die een klant doorloopt

Meer informatie

Kwantitatief Klantenonderzoek

Objectieve informatie onder een brede klantgroep verzamelen.

Meer informatie

Wij helpen je graag verder

Sign in with LinkedIn

Of

Kan ik je helpen?

Hans Hylkema

Hans Hylkema

020 30 50 108

Send me an email