Met het intern klanttevredenheidsonderzoek zoomen we in op de interne dienstverlening. Bij dit onderzoek geven uw medewerkers feedback aan afdelingen en diensten waar ze in het dagelijks werk te maken hebben.
Met de uitkomsten van gedegen intern klanttevredenheidsonderzoek kunt u de onderlinge samenhang in uw organisatie optimaliseren en zowel effectiviteit, efficiëntie als klantgerichtheid verbeteren.
Customeyes voert zo’n onderzoek al bij veel verschillende organisaties uit.
Samen met een van onze consultants wordt het intern klantenonderzoek compleet naar jouw wensen ingericht. Het intern klanttevredenheidsonderzoek:
Je krijgt de beschikking over een projectleider en een consultant het een onderzoek op maat inrichten. Ons team zorgt ervoor dat uw intern klanttevredenheidsonderzoek vlekkeloos verloopt. Ontzorgen is hun vak.
Customeyes voert de iKTO en Inspectie onderzoeken uit voor Internetspiegel. InternetSpiegel is een initiatief vanuit het ministerie van Binnenlandse Zaken en maakt onderdeel uit van Stichting ICTU. Binnen de sector Openbaar bestuur is InternetSpiegel marktleider in alle branches.
We besteden veel aandacht aan de beveiliging van informatie van klanten en respondenten. Daarom is Customeyes ISO/IEC 27001 gecertificeerd. We tonen hiermee aan persoonsgegevens, onderzoeksresultaten en overige informatie van klanten en respondenten op adequate wijze te beveiligen, zowel in technische zin als organisatorisch.