Een greep uit wat je mag verwachten

Specifieke benchmark voor jouw organisatie
Moderne vragenlijsten en realtime rapportages
Volledige ontzorging tijdens het hele onderzoekstraject
  • Wat is het?

    Kwantitatief klanttevredenheidsonderzoek is onderzoek met vragenlijsten. Deze vragenlijsten stuur je online, schriftelijk of via beide methoden naar grote klantgroepen om de kwaliteit van de dienstverlening te toetsen en waar nodig te verbeteren.

  • Voor wie?

    De meeste mensen die via kwantitatief klantenonderzoek met ons samenwerken, willen een meetbare toetsing van het sentiment bij klanten, algemene tevredenheidscijfers en andere relevante stuurinformatie.

    In het algemeen past een kwantitatief onderzoek goed bij je vraagstelling wanneer je op zoek bent naar objectieve informatie onder een brede groep klanten.

  • Onze aanpak

    Bij Customeyes nemen we de tijd om ons te verdiepen in je business. Vragenlijsten zijn vanzelfsprekend modern en uitnodigend, maar ook in samenspraak op maat gemaakt door een ervaren consultant.

    We leveren meer dan 'droge' inzichten. We gaan samen op zoek naar échte klantinformatie en bundelen het op zo'n manier dat je er klantgericht mee kunt veranderen. Je werkt het beste met ons samen als je ook vindt dat je klanten meer aandacht verdienen dan een rapportcijfer in het jaarverslag. Jullie in staat stellen om de klant beter te helpen is altijd ons doel.

  • Meer weten over ons beeld van goed onderzoek?

    De checklist ‘De Vier Fasen van Succesvol Klantenonderzoek in B2B'  is een praktisch en gebruiksvriendelijk e-book over de stappen van klantenonderzoek. Het wordt gebruikt op hogescholen en door honderden professionals. Lees het e-book en profiteer van 20 jaar kennis over het onderwerp.

    Ontvang het e-book gratis




Gerelateerde producten

NPS Onderzoek

Breng je klantloyaliteit in kaart met kwantitatief onderzoek.

Meer informatie

Customer Journey Onderzoek

Start een doorlopend onderzoek, dat aansluit op de stappen van jouw klant.

Meer informatie

Kwantitatief Klantenonderzoek

Verzamel objectieve informatie over een brede klantgroep.

Meer informatie

Wij helpen je graag verder