Klanttevredenheidsonderzoek
Van SLA naar XLA: de verschuiving van prestatie naar beleving
Ontdek wat een XLA is, hoe het verschilt van een SLA en waarom beleving de nieuwe standaard is voor klantgerichte dienstverlening.
Mei Lin Parisius
06 oktober 2025
Klanttevredenheidsonderzoek? Een handige checklist om een onderzoek op te zetten
Klanttevredenheidsonderzoek checklist - de meest complete, gratis hulpgids voor het opzetten van een klanttevredenheidsonderzoek.
Sem Kieboom
30 mei 2025
Klanttevredenheidsonderzoek maken? Let dan op deze 5 tips!
Met deze klanttevredenheidsonderzoek tips creëer je heldere inzichten en vermijd je overbodige vragen tijdens het onderzoek.
Sem Kieboom
29 april 2025
Wat levert continu klantonderzoek jou op?
Het is essentieel om goed in contact te staan met je klanten en om continu feedback van ze te krijgen. Zo kan je direct inspelen op veranderende klantbehoeften.
Customeyes
21 april 2025
Wat is een klanttevredenheidsonderzoek?
Klanttevredenheidsonderzoek brengen de tevredenheid van klanten ten aanzien van jullie producten, diensten en dienstverlening in kaart.
Mei Lin Parisius
18 april 2025