Aan de slag

Aan de slag met verbeterpunten uit het klantenonderzoek, hoe doe je dat?

Aan de slag met verbeterpunten uit het klantenonderzoek, hoe doe je dat?

De resultaten van het klantenonderzoek bekend. En nu? Het klantenonderzoek is pas effectief als er iets met de resultaten gebeurt. Maar hoe doe je dat?


Customeyes 10 juni 2021
Severinus Symposium: Een tevreden cliënt is een gelukkig mens.

Severinus Symposium: Een tevreden cliënt is een gelukkig mens.

Afgelopen vrijdag was ik voor het eerst aanwezig bij het Severinus Symposium. Ik was hier met Customeyes.


Customeyes 03 oktober 2019
De 5 don’ts van een klanttevredenheidsonderzoek – # 4: De opvolging laten afhangen van de resultaten

De 5 don’ts van een klanttevredenheidsonderzoek – # 4: De opvolging laten afhangen van de resultaten

Hoe zorg je er voor dat jouw klanttevredenheidsonderzoek een succes wordt? Bepaal vooraf je opvolging van de resultaten en betrek alle medewerkers. Lees verder!


Niels Dekker 11 september 2014
Komt een directeur met klantinzicht aan tafel

Komt een directeur met klantinzicht aan tafel

De directeur weet precies wat de klant wil. Wat zou het betekenen als elke professional begrijpt wat voor klanten belangrijk is? Hoe deel je klantinzicht? 


28 augustus 2014
Videoserie Klantenonderzoek: What’s in it for me? – #9 Individuele feedback

Videoserie Klantenonderzoek: What’s in it for me? – #9 Individuele feedback

Een blog over de voor- en nadelen van anoniem klantenonderzoek en niet-anoniem klantenonderzoek. 


22 juli 2014