Net Promoter Score

NPS benchmark - als je de NPS meet, heb je aanvullende informatie nodig om je score te interpreteren. Dat kan met een benchmark. Maar niet alle benchmarks zijn

NPS meting: wat zijn de voor- en nadelen van een nps meting in B2B?

Als je de NPS score wilt gebruiken om loyale klanten te creëren, dan moet je weten wat een goede score is én wat je kunt doen om hem te verhogen.

De NPS is een populaire klantenonderzoeksmethode. Maar niet voor iedere vraag geschikt. Benieuwd of hij past bij jullie vraag?

NPS berekenen - hoe doe je dat? Uitleg en achtergronden.