Thema's

Klantgerichtheid: test het!

Klantgerichtheid: test het!

Klantgerichtheid testen? Start met werken aan klantgerichtheid via deze test.


Customeyes 31 maart 2021
Klantgerichtheid

Klantgerichtheid

Veel mensen die starten met werken aan klantgerichtheid, komen dezelfde dingen tegen. Wat is klantgerichtheid? En hoe ontwikkel je het? Lees er hier alles over.


Hans Hylkema 01 januari 2021
Klanttevredenheid

Klanttevredenheid

Klanttevredenheid - wat is het en hoe werk je eraan?


Hans Hylkema 09 januari 2020
Hoe creëer je een klantgerichte organisatiestructuur?

Hoe creëer je een klantgerichte organisatiestructuur?

Een klantgerichte organisatiestructuur creëren doe je niet in één dag. Lees vijf checkpoints die je wilt bereiken op de weg ernaartoe.


19 september 2019
Klanttevredenheidsonderzoek – de eerste fase

Klanttevredenheidsonderzoek – de eerste fase

Een succesvol klanttevredenheidsonderzoek bestaat uit vier fasen. Wil je klantinzichten gebruiken om te verbeteren? Zorg dan dat je geen fase overslaat.


Hans Hylkema 10 april 2019