Klanten

Hoe goed ken jij jouw doelgroep?

Hoe goed ken jij jouw doelgroep?

In een onzekere markt is het van belang dichtbij je klant te staan. Wie is die klant, wat houdt hem of haar bezig en wat vindt hij of zij belangrijk?


Customeyes 09 september 2021
Het nut van klantgericht adviseren

Het nut van klantgericht adviseren

Als je klantgericht adviseert kies je voor resultaat op de (middel)lange termijn, omdat je gaat voor een goede relatie en betrouwbaarheid. In dit artikel leggen we uit hoe klantgericht adviseren ook op moeilijke momenten werkt.


Thaiza Kwas 11 augustus 2021
Het klantwaardemodel: hoe werkt het?

Het klantwaardemodel: hoe werkt het?

In ons klantenonderzoek staat het klantwaardemodel centraal.


Thaiza Kwas 11 november 2020
Wat levert klanttevredenheid op?

Wat levert klanttevredenheid op?

Tevreden klanten blijven over het algemeen langer klant bij u dan ontevreden klanten en dat heeft een positief effect op de omzet- en winstcijfers.


02 januari 2019
Is de professional de volgende witte neushoorn?

Is de professional de volgende witte neushoorn?

Iedere klant wil te maken hebben met professionals, want die krijgen het werk gedaan. Maar de professional van nu is anders dan die van tien jaar geleden.


Customeyes 22 maart 2018