Klantloyaliteit

Stappenplan: Hoe worden mijn medewerkers klantgerichter

Stappenplan: Hoe worden mijn medewerkers klantgerichter

Het stappenplan – Hoe worden mijn medewerkers klantgerichter? Concrete handvatten hoe je medewerkers klantgerichter maakt.


Customeyes 12 januari 2022
Toekomst veilig stellen? Zorg voor loyaliteit!

Toekomst veilig stellen? Zorg voor loyaliteit!

Klanten switchen in turbulente tijden. Dit terwijl klanten die langer blijven veel voordelen hebben. Ze zijn ambassadeurs van je organisatie en stellen je toekomst veilig.


Thaiza Kwas 04 juni 2021
Wat is loyaliteit en klantloyaliteit?

Wat is loyaliteit en klantloyaliteit?

Loyaliteit is de verbondenheid of betrokkenheid van een koper ten opzichte van een product, dienst, merk of organisatie.


Thaiza Kwas 16 april 2021
After sales als instrument voor duurzame klantrelaties

After sales als instrument voor duurzame klantrelaties

After sales kan een zeer krachtig instrument zijn om tevreden en loyale klanten te genereren. Lees hoe u het maximale uit uw aftersales haalt.


Michiel de Snaijer 17 februari 2021
Hoe kun je klantgerichtheid meten?

Hoe kun je klantgerichtheid meten?

Als je cijfers rondom klantgerichtheid verzamelt, heb je een stevigere basis voor verbeteringen. Maar waar begin je? Leer alles over klantgerichtheid meten.


Thaiza Kwas 13 januari 2021