Klantwaarde

Een van de meest gestelde vragen bij klantenonderzoek is: hoe verhoog ik de respons? Lees hier drie adviezen die werken.  

Er zijn meerdere redenen waarom een klantenonderzoek voor jouw organisatie het verschil kan maken. We hebben de 9 belangrijkste redenen op een rijtje gezet.

Vaak is een bezuiniging reden voor het management om mensen te ontslaan en in diensten te snijden. Daarin schuilt het risico dat klanten ontevreden raken.

In ons klantenonderzoek staat het klantwaardemodel centraal.