Kwalitatief onderzoek
Klantenonderzoek: investeer in klantenbinding (fase 1 & 2)
Onder klantenbinding wordt verstaan dat je als organisatie zorgt voor het behoud van bestaande klanten en het verhogen van hun bestedingen door het ontwikkelen van klantenloyaliteit.
Michiel de Snaijer
16 november 2020
Voor- en nadelen van kwalitatief onderzoek
Benieuwd naar de voor- en nadelen van kwalitatief onderzoek?
Niels Dekker
20 oktober 2020
De verschillende soorten kwalitatief onderzoek
Bij kwalitatief onderzoek duik je diep in de belevingswereld van je klanten. Er zijn verschillende soorten kwalitatief onderzoek.
Nynke Poortinga
06 oktober 2020
4 tips om klantgericht te werken vanuit huis
Wat kun je doen om medewerkers te faciliteren om vanuit huis (nog) klantgerichter te werken. Vier tips om de klantgerichtheid te verhogen.
Michiel de Snaijer
29 september 2020
Het verschil tussen kwalitatief en kwantitatief onderzoek
Dit is het verschil tussen kwalitatief en kwantitatief onderzoek
Hans Hylkema
24 september 2020