Verhoog de effectiviteit van zorginstellingen door inzicht in cliëntervaringen en medewerkersgeluk te krijgen.
Duurzaam succesvolle organisaties hebben oog voor méér dan het organisatiebelang.
In het onderzoek naar de beste werkgever beoordeelden meer dan 550.000 medewerkers uit meer dan 500 organisaties hun werkgever.
Laat het persoonlijke contact met klanten niet ondersneeuwen.
Welke barrières om klantgericht te werken komen het meest voor? En wat zijn best practices op dit gebied? Een gesprek met Hans Hylkema en Guido Heezen.