Medewerkerstevredenheid
Hoe medewerkers- en klantenonderzoek elkaar versterken
Duurzaam succesvolle organisaties hebben oog voor méér dan het organisatiebelang.
Customeyes
19 maart 2019
Frankelandgroep Beste Werkgever van Nederland
In het onderzoek naar de beste werkgever beoordeelden meer dan 550.000 medewerkers uit meer dan 500 organisaties hun werkgever.
Customeyes
14 maart 2019
Laat het persoonlijke contact met klanten niet ondersneeuwen
Laat het persoonlijke contact met klanten niet ondersneeuwen.
Customeyes
08 maart 2018
Geef medewerkers de vrijheid om klantgericht te zijn
Welke barrières om klantgericht te werken komen het meest voor? En wat zijn best practices op dit gebied? Een gesprek met Hans Hylkema en Guido Heezen.
Niels Dekker
08 januari 2018
Management informatie bestaat uit meer dan de droge omzetcijfers
Een totale focus op het organisatiedoel leidt tot gevaarlijke situaties. Als je niet luistert naar medewerkers en klanten, wordt je links en rechts ingehaald.
Paul van Schie
18 december 2017