Klantgerichtheid
XLA-norm in ICT & Cybersecurity: wat is het, waarom is het belangrijk en wat staat ons te wachten?
De XLA-norm biedt een nieuw kader voor het verbeteren van gebruikersbeleving binnen service management. Ontdek het nu!
Mei Lin Parisius
26 juni 2025
Klanttevredenheidsonderzoek maken? Let dan op deze 5 tips!
Met deze klanttevredenheidsonderzoek tips creëer je heldere inzichten en vermijd je overbodige vragen tijdens het onderzoek.
Sem Kieboom
29 april 2025
Het verschil tussen klantgerichtheid en klantvriendelijkheid
Klantgerichtheid en klantvriendelijkheid
Hans Hylkema
02 april 2025
Als je goed luistert, zie je meer
Deze blog beschrijft hoe echt luisteren naar klanten helpt om diepere inzichten te verkrijgen die bedrijven ondersteunen in klantgerichte groei en strategische beslissingen.
Hans Hylkema
24 september 2024
Relatiemanagement in de IT sector: vijf waardevolle tips
Vijf waardevolle tips voor het opbouwen van persoonlijke klantrelaties in de IT-sector
Mei Lin Parisius
13 juli 2024