Klantgerichtheid

Als je goed luistert, zie je meer

Als je goed luistert, zie je meer


Hans Hylkema 24 september 2024
CX maturity in de IT-sector

CX maturity in de IT-sector

Ontwikkel klantgerichtheid in de IT-sector. Leer hoe het begrijpen van klantbehoeften en het opbouwen van sterke klantrelaties essentieel is.


Hans Hylkema 23 mei 2024
Klantgerichte houding

Klantgerichte houding

De ideeën over wat klantgerichtheid en een klantgerichte houding zijn, kunnen binnen een organisatie sterk uiteen lopen. Hoe krijg je collega's op 1 lijn?


Michiel de Snaijer 05 december 2023
Stappenplan: Hoe worden mijn medewerkers klantgerichter

Stappenplan: Hoe worden mijn medewerkers klantgerichter

Het stappenplan – Hoe worden mijn medewerkers klantgerichter? Concrete handvatten hoe je medewerkers klantgerichter maakt.


Customeyes 30 november 2023
Een klantgerichte organisatie, hoe word je dat?

Een klantgerichte organisatie, hoe word je dat?

Veel organisaties zijn zich bewust van ‘de klant’, maar hebben moeite om te bevatten wat hun klanten drijft. Drie basis tips voor een klantgerichte organisatie.


Customeyes 28 november 2023