Klantgerichtheid

Hoe goed ken jij jouw doelgroep?

Hoe goed ken jij jouw doelgroep?

In een onzekere markt is het van belang dichtbij je klant te staan. Wie is die klant, wat houdt hem of haar bezig en wat vindt hij of zij belangrijk?


Customeyes 09 september 2021
Maak van veeleisende klanten jullie supporters

Maak van veeleisende klanten jullie supporters

Klantgerichtheid is bij commerciële- maar ook non-profit organisaties een veel besproken onderwerp. Het is lastig om de veeleisende klant tevreden te stellen.


Customeyes 26 augustus 2021
Het nut van klantgericht adviseren

Het nut van klantgericht adviseren

Als je klantgericht adviseert kies je voor resultaat op de (middel)lange termijn, omdat je gaat voor een goede relatie en betrouwbaarheid. In dit artikel leggen we uit hoe klantgericht adviseren ook op moeilijke momenten werkt.


Thaiza Kwas 11 augustus 2021
Wanneer is het tijd voor een klantgerichte benadering?

Wanneer is het tijd voor een klantgerichte benadering?

Niet alle organisaties zijn klaar voor een klantgerichte benadering. Lees verder om uit te vinden waarom. En hoe je erachter kunt komen of jouw organisatie wel klaar is voor de stap naar klantgerichtheid.


Customeyes 05 augustus 2021
Klantgerichtheid: test het!

Klantgerichtheid: test het!

Klantgerichtheid testen? Start met werken aan klantgerichtheid via deze test.


Customeyes 31 maart 2021