Alumni-onderzoek in het onderwijs

Waardevolle feedback van alumni

Inzicht in hoeverre de opleiding bijdraagt aan de positieve ontwikkeling van alumni

Vertel mij meer Waardevolle feedback van alumni
Customeyes bestaat

Customeyes bestaat

15 jaar
Klanttevredenheidsscore

Klanttevredenheidsscore

8.6
Veiligheid

Veiligheid

ISO27001

Waarom Customeyes

Een greep uit wat je mag verwachten

‘Het échte studiesucces’

‘Het échte studiesucces’

In opdracht en onder de regie van de MBO Raad

Kwantitatief onderzoek

Kwantitatief onderzoek

Met persoonlijke vragenlijst voor elke oud-student

Benchmark

Benchmark

De resultaten worden afgezet tegen de benchmark score

Waar wacht je op?

Ontdek hoe succesvol alumni zijn en welke bijdrage jouw instelling heeft geleverd.

Start vandaag nog
Customeyes Eyes

Alumni-onderzoek in het onderwijs

Hoe werkt het?

De feedback van alumni is waardevol. Je krijgt inzicht in hoeverre een opleiding bijdraagt aan hun positieve ontwikkeling.

Voor wie is alumni-onderzoek?

Voor wie is alumni-onderzoek?

Voor alle scholen die inzicht willen in hoeverre hun opleiding bijdraagt aan de positieve ontwikkeling van alumni.

Het alumni-onderzoek ‘Het échte studiesucces’ haalt op een duurzame wijze feedback op bij alumni. In opdracht en onder de regie van de MBO Raad. Het onderzoek wordt sinds 2019 door Customeyes uitgevoerd.

Alle MBO scholen kunnen op eigen initiatief deelnemen aan dit onderzoek, waarbij de ervaringen van hun alumni vergeleken worden met de algemene benchmark MBO. Het onderzoek is flexibel van opzet en geeft scholen naast de benchmark ervaringen ook ruimte voor eigen inbreng en maatwerk.

 

Wat is alumni-onderzoek?

De feedback van alumni is waardevol. De uitkomsten van het onderzoek geven inzicht in hoe succesvol uw oud-studenten zijn op de arbeidsmarkt, in het vervolgonderwijs, in de samenleving en het leven én welke bijdrage jouw instelling levert bij de ontwikkeling van de competenties die nodig zijn voor dit succes.

Wat is alumni-onderzoek?
Onze aanpak

Onze aanpak

De kwantitatieve onderzoeksmethode bestaat uit een individuele vragenlijst die naar alle alumni verstuurd wordt. Elke deelnemende school ontvangt een individuele rapportage, waarbij de resultaten zijn geformuleerd als:

  • Succes op de arbeidsmarkt
  • Succes in het vervolgonderwijs
  • Succes in de samenleving en het leven

De succesfactoren worden onderbouwd met 24 competenties die zijn geclusterd in de drie thema’s kennis, houding, en vaardigheden.

De succesvolle werkwijze van Customeyes

De vier fasen van onderzoek

  1. Creëer een gemeenschappelijke basis

  2. In contact met de klant

  3. Delen van inzichten

  4. Klantgericht aan de slag

1. Creëer een gemeenschappelijke basis

Succesvolle onderzoeken starten met een duidelijk doel, een strategisch gekozen projectgroep en een heldere onderzoeksopzet. Wat is het doel van jullie onderzoek? Welke mensen heb je nodig om van dit onderzoek een succes te maken? Gebruik interne sessies om te bepalen welke onderzoeksmethode het beste bij jullie doel past.

2. In contact met de klant

Terwijl jij bezig bent met ‘data verzamelen’ is je klant bezig tijd in jullie relatie te investeren. Dat is belangrijk om je te beseffen. Je klant stopt tijd in jou en verwacht daar iets voor terug. Bekijk het data verzamelen dus vanuit het perspectief van de klant. Deze fase bestaat uit drie onderdelen: de vragenlijst, eerste inzichten en resultaten.

3. Delen van inzichten

Met de afgeronde analyses op zak komt jullie doel in zicht! Wil je collega’s bewust maken van klantwensen, wil je processen verbeteren of vernieuwing faciliteren? Nu is het moment om je organisatie in te gaan met de resultaten onder je arm. De volgende drie onderdelen komen aan bod: presenteren, rapporteren en terugkoppelen.

4. Klantgericht aan de slag

Een onderzoek is pas echt effectief als je de resultaten hebt gebruikt om te verantwoorden, verbeteren of vernieuwen. Je onderzoek moet dus leiden tot concrete acties. Veel klantenonderzoekers hebben juist hier moeite mee. Hoe zorg je ervoor dat je resultaten opvolging krijgen? We helpen je met workshops, training en persoonlijk advies van ervaren consultants.

Jouw data is veilig bij ons

Jouw data is veilig bij ons

We besteden veel aandacht aan de beveiliging van informatie van klanten en respondenten. Daarom is Customeyes ISO/IEC 27001 gecertificeerd.

Check

Onze klanten bepalen altijd het gewenste niveau van anonimiteit

Check

We komen een verwerkersovereenkomst overeen

Check

Alle gegevens worden opgeslagen en verwerkt binnen de EU

Check

Het proces wordt altijd volledig transparant naar de klanten gecommuniceerd

Wij helpen je graag verder

Neem contact met ons op voor vragen

  • Je ontvangt zo spoedig mogelijk antwoord
  • Laat specifieke vragen achter in het Berichtveld
  • Uiteraard verstrekken we je gegevens nooit aan derden

Ja, ik wil graag meer weten!