Algemeen

Zo bespaar je jezelf een hoop gedoe: herken een fuikproject

Zo bespaar je jezelf een hoop gedoe: herken een fuikproject

Klantenonderzoek: iedereen heeft ervaring met fuikprojecten. Lijkt simpel, is het niet. Ontwijk de fuik van klantenonderzoek; doorloop deze 4 fasen.


Customeyes 09 juni 2022
Tackle vijf issues bij klantenonderzoek

Tackle vijf issues bij klantenonderzoek

Iedereen die wel eens klantenonderzoek doet, kent deze vijf issues. 


Thaiza Kwas 07 juni 2022
Klantgericht denken en doen

Klantgericht denken en doen

Klantgericht denken en doen: wie 'a' zegt, moet ook 'b' zeggen. Hoe zet je klantgericht denken om naar klantgericht doen?


Customeyes 26 mei 2022
Klantgericht handelen

Klantgericht handelen

Klanten verwachten dat je je beloftes waarmaakt. Klantgericht handelen is daarom belangrijker dan ooit. Maar hoe organiseer je dit?


Customeyes 17 maart 2022
Klanttevredenheid, maar dan andersom

Klanttevredenheid, maar dan andersom

Klanttevredenheid is iets waar veel relatiemanagers op worden beoordeeld. Maar is het niet nét zo belangrijk hoe tevreden jij bent over de klant? 


Customeyes 08 maart 2022