Cliëntenonderzoek

Het HKZ-keurmerk is hét kwaliteitskeurmerk voor zorg- en welzijnsorganisaties. Ontdek wat het HKZ-keurmerk inhoudt, waarom het belangrijk is en hoe het direct bijdraagt aan hogere cliënttevredenheid en klantgerichtheid.

Het PREZO Keurmerk is hét kwaliteitskeurmerk dat de beleving van de cliënt centraal stelt. Ontdek wat het PREZO Keurmerk is, waarom het belangrijk is, hoe het werkt en hoe cliëntervaringen worden opgehaald en benut voor betere zorg.

Digitalisering in cliëntervaringsonderzoek biedt nieuwe kansen. Ontdek hoe je cliënten eenvoudig bereikt via moderne kanalen.

Wat is het verschil tussen het Generiek Kompas en PREM? Lees hoe het Generiek Kompas als kwaliteitskader en PREM als meetinstrument elkaar aanvullen in de zorg.

Een PREM vragenlijst meet de ervaringen van cliënten in de zorg. Ontdek wat een PREM vragenlijst is, waarom het belangrijk is, hoe het werkt en hoe jouw organisatie hiermee klantgerichter kan werken.