Klantgerichtheid
Klanttevredenheidsonderzoek maken? Let dan op deze 5 tips!
Met deze klanttevredenheidsonderzoek tips creëer je heldere inzichten en vermijd je overbodige vragen tijdens het onderzoek.
Sem Kieboom
29 april 2025
Het verschil tussen klantgerichtheid en klantvriendelijkheid
Klantgerichtheid en klantvriendelijkheid
Hans Hylkema
02 april 2025
Als je goed luistert, zie je meer
Deze blog beschrijft hoe echt luisteren naar klanten helpt om diepere inzichten te verkrijgen die bedrijven ondersteunen in klantgerichte groei en strategische beslissingen.
Hans Hylkema
24 september 2024
CX maturity in de IT-sector
Ontwikkel klantgerichtheid in de IT-sector. Leer hoe het begrijpen van klantbehoeften en het opbouwen van sterke klantrelaties essentieel is.
Hans Hylkema
23 mei 2024
Klantgerichte houding
De ideeën over wat klantgerichtheid en een klantgerichte houding zijn, kunnen binnen een organisatie sterk uiteen lopen. Hoe krijg je collega's op 1 lijn?
Michiel de Snaijer
05 december 2023