Loyaliteitsanalyse

Toekomst veilig stellen? Zorg voor loyaliteit!

Toekomst veilig stellen? Zorg voor loyaliteit!

Klanten switchen in turbulente tijden. Dit terwijl klanten die langer blijven veel voordelen hebben. Ze zijn ambassadeurs van je organisatie en stellen je toekomst veilig.


Thaiza Kwas 04 juni 2021
NPS calculator, CES en CSAT: welke methode?

NPS calculator, CES en CSAT: welke methode?

NPS calculator - wat zijn de voordelen en nadelen ten opzichte van andere klantenonderzoeksmethodieken?


Customeyes 24 november 2019
NPS berekenen

NPS berekenen

NPS berekenen - hoe doe je dat? Uitleg en achtergronden.


Niels Dekker 24 oktober 2019
NPS vraag als graadmeter voor loyaliteit klanten

NPS vraag als graadmeter voor loyaliteit klanten

De NPS vraag is een van de meest gestelde vragen in klantenonderzoeken. Zo ontstond de vraag. En zo werk je ermee.


Niels Dekker 08 september 2019
NPS meting

NPS meting

NPS meting: wat zijn de voor- en nadelen van een nps meting in B2B?


Niels Dekker 08 februari 2018