Klanttevredenheidsonderzoek: een model dat meer vertelt dan alleen de cijfers is het Klantwaardemodel.
Met een stakeholdersanalyse krijg je overzicht over je complexe omgeving, right? Wrong. Kom achter de behoeften van stakeholders met rolverwachtingen.
Customeyes sprak met Bureau Jeugdzorg Zeeland over wat het stakeholdersonderzoek onder gemeenten en samenwerkingspartners hun heeft opgeleverd.