Video

[VIDEO] 9 redenen waarom je een klantenonderzoek zou moeten doen

[VIDEO] 9 redenen waarom je een klantenonderzoek zou moeten doen

Er zijn meerdere redenen waarom een klantenonderzoek voor jouw organisatie het verschil kan maken. We hebben de 9 belangrijkste redenen op een rijtje gezet.


Sem Kieboom 06 februari 2023
Videoserie – Klantenonderzoek: What’s in it for me? – #9 Efficiëntie vergroten

Videoserie – Klantenonderzoek: What’s in it for me? – #9 Efficiëntie vergroten

Vaak is een bezuiniging reden voor het management om mensen te ontslaan en in diensten te snijden. Daarin schuilt het risico dat klanten ontevreden raken.


25 november 2022
Videoserie Klantenonderzoek: What’s in it for me? – #8 Klantgerichte medewerkers

Videoserie Klantenonderzoek: What’s in it for me? – #8 Klantgerichte medewerkers

Medewerkers hebben inzichten nodig om in te kunnen spelen op de wensen van klanten. Het is noodzakelijk dat medewerkers een duidelijk beeld hebben van de klant.


Renske van der Ploeg 12 oktober 2022
Videoserie – Klantenonderzoek: What’s in it for me? – #7 Richting voor de organisatie

Videoserie – Klantenonderzoek: What’s in it for me? – #7 Richting voor de organisatie

Een klantenonderzoek geeft u belangrijke stuurinformatie voor uw organisatie. Mits goed opgezet, geeft het antwoord op belangrijke strategische vragen.


04 september 2022