Hoe beïnvloedt u de kwaliteitsperceptie van uw klant? [video]

Hoe beïnvloedt u de kwaliteitsperceptie van uw klant? [video]

Het kwaliteitsoordeel van je klant wordt bepaald door de relatie die de klant heeft met je organisatie.


Renske van der Ploeg 29 november 2019
[VIDEO] 9 redenen waarom je een klantenonderzoek zou moeten doen

[VIDEO] 9 redenen waarom je een klantenonderzoek zou moeten doen

Er zijn meerdere redenen waarom een klantenonderzoek voor jouw organisatie het verschil kan maken. We hebben de 9 belangrijkste redenen op een rijtje gezet.


21 juli 2016
Wanneer stond je klant voor het laatst in het zonnetje?

Wanneer stond je klant voor het laatst in het zonnetje?

Ik ben klant bij easyJet, maar fan van KLM. Die vliegt haar klanten namelijk niet alleen naar het zonnetje, maar zet ze er ook in.


Customeyes 03 februari 2015
Klantenonderzoeksresultaten leiden tot innovatie en productontwikkeling

Klantenonderzoeksresultaten leiden tot innovatie en productontwikkeling

"Door deze analyses kunnen we nu concreet sturen op het verhogen van de klanttevredenheid.”


Paul van Schie 27 november 2014
Zou jij de Net Promotor Score aanbevelen aan anderen?

Zou jij de Net Promotor Score aanbevelen aan anderen?

Wil je leren over de grenzen van de NPS als klantenonderzoeksmethode? Lees dan verder en bekijk de video.


Paul van Schie 13 november 2014