Onderzoek in de vastgoedsector

Kom dichter bij jouw huurders te staan

Inzicht in de tevredenheid en ervaringen van huurders

Vraag een gratis adviesgesprek aan

Jaarlijks bevragen we meer dan

100.000 huurders

Jaarlijks adviseren we meer dan

25 vastgoed organisaties

Waarom Customeyes

Wat mag je verwachten?

Specialist op het gebied van huurdersonderzoek

Customeyes doet onderzoek en heeft de grootste benchmark in alle soorten vastgoed: (zorg)woningen, winkels en kantoren

GRESB-proof vragenlijst met actuele thema’s

Met onze kennis maken we een betrouwbare vragenlijst met vragen die aansluiten bij jullie behoefte en doelgroep

Begrijp jouw huurder beter door onze expertise

Door presentaties en een dashboard met analyses, benchmark en filters helpen wij bij het begrijpen van de inzichten

Benieuwd naar meer informatie?

We plannen graag een vrijblijvend adviesgesprek in.

Start vandaag nog

Voor wie is huurdersonderzoek?

Een huurdersonderzoek is bedoeld voor beleggers en beheerders die inzicht willen in de behoeftes, ervaringen en tevredenheid van hun huurders. Los van benchmarkonderzoeken kunnen we deze organisaties helpen met specifieke onderzoeken zoals onderzoek naar nieuwbouwcomplexen, complexen met aanvullende faciliteiten (specials) en duurzaamheid.

Customeyes werkt voor veel beleggers en beheerders en heeft jarenlange ervaring met huurdersonderzoeken. Met deze kennis maken we een betrouwbare vragenlijst met vragen die aansluit bij de behoefte en context van het onderzoek.

Lees de ervaringen van a.s.r. real estate, Haavens en Vesteda.

Wat is huurdersonderzoek?

Het huurdersonderzoek meet de behoeftes, ervaringen en tevredenheid van huurders en geeft inzicht over onderwerpen zoals de staat van het pand, de omgeving en de dienstverlening van beleggers en beheerders. Onze vragenlijst is GRESB-proof, de resultaten zijn 1 op 1 te gebruiken in de GRESB assessment. Het onderzoek kan met kwantitatieve en kwalitatieve onderzoeksmethodes worden uitgevoerd.

Wij bieden verschillende modules aan voor nieuwe huurders, specials, duurzaamheid, reparatieverzoeken en vertrekkende huurders. Wij stemmen dit onderzoek af op jullie informatiebehoefte, en kunnen dit ook op hoge frequentie door het jaar heen uitvragen.

Lees ook onze blog over het belang van huurderstevredenheid.

Onze aanpak

Customeyes heeft een aanpak waarin we in heldere stappen het onderzoek voorbereiden, uitvoeren en terugkoppelen. Vervolgens helpen we jullie om op een inspirerende manier acties te koppelen aan de inzichten.

We betrekken we niet alleen de belegger maar ook de beheerder en zelfs aannemers. We leveren een uitgebreid dashboard, presenteren de resultaten, maken een infographic en organiseren een workshop om aan de slag te gaan met de resultaten.

Benieuwd naar meer informatie? Download onze checklist of lees onze artikelen van VastgoedVisie of VastgoedJournaal.